وإياكم أختي الفاضلة هديل،
ولعل الأمر ليس به إشكال، فمتصفح إكسبلورر عموما لديه إجراء أمني وقائي متعلق بالتنزيلات، وقد تجدين عند محاولة تنزيل الملف بأن نافذة صغيرة تنبثق أسفل الصفحة، تنبئك بأن الملف سيتم تنزيله، وتطلب منك الإذن بذلك، وهذا ما قد يكون هو الذي أوقف عملية التنزيل عندك، ولكن مؤقتا، لحين تأذنين بذلك.
ولعلك تجربين خيار ثالث بين المتصفحات، وهو متصفح فايرفوكس، وهو بديل قوي لكروم وإكسبلورر.
وفقك الله.