وورد لغة الإدخال

بسم1 الله يحفظكم، أتعبني هذا المشكل.. أصلح الله من أصلحه.. جهازي (توشيبا). في برنامج الوورد، تتغير بعض أزرار اللوحة: عندي ويندوز7، وورد 2007 لا أجد علامة التعجب.. لا ينسخ ولا يلصق ولا يقص بزر ctrl+ c، ctrl+v، ctrl+x .